Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la SAS Artichaut de Paris (SIRET 810 247 866 00017), 2105 route de Saint-Romain, 33240 Saint-André-de-Cubzac, France — adresse de correspondance : Impasse des Grands Pins, 24700 Saint-Rémy-sur-Lidoire. Contact : contact@artichautdeparis.com. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire pour notre activité.
Données que nous collectons
- Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, adresse de livraison/facturation, téléphone.
- Données de commande : produits, montants, historique.
- Données de paiement : traitées par notre prestataire WooPayments (Stripe) (nous ne stockons pas vos numéros de carte).
- Données de navigation : via cookies (voir la politique cookies).
Finalités & base légale
- Gérer vos commandes et la relation client — exécution du contrat.
- Répondre à vos demandes — intérêt légitime.
- Vous envoyer notre newsletter — consentement (désinscription à tout moment).
- Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.
- Mesurer l'audience et améliorer le site — consentement (Jetpack Statistiques et WooCommerce Analytics, services d'Automattic).
Destinataires
Vos données sont destinées à nos équipes et à nos sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur, prestataire de paiement, transporteur, service d'impression à la demande (Printful), outil d'e-mailing. Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales (généralement 3 à 10 ans selon la nature). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : contact@artichautdeparis.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
La gestion des cookies et de votre consentement est détaillée dans notre politique cookies.